“十年企业靠经营,百年企业靠文化”,企业文化作为企业的软实力,以其“引领作用、导向作用、激励作用”成为企业发展不可或缺的精神力量和道德规范。五十余年来,公司伴随着核工业的发展成长壮大,在继承核工业优良传统的基础上,也形成了独具特色的企业文化。
文化牵引靠高层,文化推进在中层,文化落地在基层。班组作为核电建设工程管理中最基础的单位,是完成工程建设、树立公司良好形象、创建精品工程的保证,同时,加强班组建设也是促进企业文化落地的根本保障。福清项目部作为公司本轮核电建设中多台机组连续建设的核电项目,自成立之初便提出了“一个团队、一个目标”的理念,并致力于以班组建设为抓手促进企业文化落地生根。
本文谨以福清项目部班组建设为例,谈谈公司企业文化如何在基层落地生根,并与班组建设形成良性互动。
一、福清项目部班组建设概况
目前,福清项目部共有135个施工班组,其中包括14个辅助班组,36个合作伙伴组建的班组。施工人员2375人,每班标配人员一般为16-20人,分为4-5个作业组,每个作业组配备4-5人,不同专业施工班组略有不同。
为迎战多台机组多线作战的持续施工高峰,从2012年开始,福清项目部便以公司开展的标准化班组建设为契机,确立了“系统导向、流程优化、班组建设”的指导思想和策略,并将2012年定位为“班组建设年”。两年来,通过系列活动的开展,施工班组在标准化建设、学习型/创新型班组建设、班组集装箱文化、施工人员的精神面貌和士气等方面都有了很大的提高,成为项目部顺利完成福清核电一个又一个重大里程碑节点的重要保障。
二、推进公司企业文化在班组落地方面的举措
(一)推广VI系统、规范员工行为,实现企业文化硬落地。
1.VI系统推广。VI系统是企业理念和形象在所有视觉媒体上的体现。根据公司工程现场视觉识别手册,规范公司标志、标准色、标准字体在现场班组管理及施工管理中的应用,形成统一的视觉上的企业形象。
2.规范员工行为。通过新员工入场培训,行为规范上墙,榜样示范引导等多种途径,规范班组成员行为,将公司倡导的价值理念逐渐内化为员工的行为,展现出良好的精神风貌。
(二)加强宣传阵地建设,文化载体初具规模。
为方便班组成员及时了解公司发展动态,在公司报纸的分发和管理中向一线员工倾斜,让他们能够通过报纸了解公司形势。同时,加强现场宣传阵地建设。
(1)班组公示栏:施工班组标配公示栏中包括班长职责、安全生产规章制度、班组人员结构图、施工工艺流程图和技术学习栏等诸多模块,主题鲜明、内容丰富且实用性强,成为班组文化建设的重要载体;
(2)电子杂志:鼓励施工队班组自办杂志,如管道队焊接分队的《焊工月刊》、电气队的《电仪月刊》、机械队综合班的《平凡的奉献者》等,为一线员工提供了展示个人才华、相互交流学习的平台;
(3)宣传标语:通过在现场厂房、集装箱、厂区等醒目位置悬挂体现公司企业精神及核心理念的标语,在重大节点悬挂彩旗标语等多种形式,明确目标任务、统一思想认识、凝聚员工队伍。
三、班组文化建设成果
班组文化建设内容广泛,概况为班组标准化建设、学习型/创新型班组建设、集装箱文化建设、质量安全文化建设、团队文化与民主管理等方面。
(一)班组标准化建设方面。
班组处于施工生产的第一线,班组管理的好坏,直接影响现场施工的安全和质量,进而影响劳动效率、施工进度和成本管控。一个优秀的施工班组,应具有合理、完善的组织机构和运行机制,各项工作制度健全并严格认真执行。为此,在班组管理和班组建设中,福清项目部始终将班组标准化建设作为重要内容,坚持从5S精细化管理做起,不放过每一个环节,从而做到了准备工作充分,施工管理有序,生产效率高效,质量安全受控,职工队伍稳定。
班组标准化建设的开展,使现场文明施工也发生了极大的变化:通过标准化建设,不论是厂房外,还是在厂房内,尽管设备、管道密集,但人行通道畅通,而且围栏的色彩给现场增添了不少的活力;通过定置化管理实施推进及标杆选树,激发了各施工队和班组的竞争意识,并影响了现场卫生状况、成品保护、电线及气源管线布置等文明施工的其它方面;通过施工班组的工人师傅们每天花几分钟的时间进行“工完、料尽、场地清”,现场房间内的灰尘少了,由于经常洒水,我们一进房间,闻到的是清新的空气味而不是土腥味…班组标准化建设,创建的是使每个人受益的美好家园。
(二)学习型、创新型班组建设方面。
班组是最小的工作单元同时也是公司推进技能、工艺创新的发源地,班组管理的重点在于如何正确地引导职工树立统一的价值观,使全体职工能够将自己的才能发挥出来,并形成合力,成为一支有战斗力的小团队。福清项目部在班组建设中将“学习型、效益型、创新型”融合在一起,并通过以老带新、拜师学技、鼓励创新、选树典型等活动,营造良好的学习和正向激励氛围。
在福清核电1号机组穹顶管道安装中,支架死角的位置无法通过普通方法进行打磨、除锈,管道队特殊分队队长王占生利用工余时间认真琢磨,发明了一种支架死角除锈的工具——用简单的內磨机、钢丝绳、钢管组合起来,利用钢丝绳相对柔软、容易弯曲的特性,轻松地将支架死角的锈除掉,既节省了人力,也提高了劳动效率。一项项工机具小发明、一次次技术革新成果在现场施工中的成功应用便是项目部一直提倡和加强学习型班组建设结出的硕果。
(三)班组集装箱文化建设方面。
班组集装箱是班组成员进行工前准备、工间休息、工机具存放的重要场所,是班组成员共同的“家”。福清项目部通过集装箱文化建设、星级集装箱评比活动的开展,集装箱文化已经成为项目部“家园文化”的重要组成部分。
班组集装箱文化是班组每一名成员自发参与形成的,寄托着班组全体成员的家园理念和职业情感,集装箱文化作为班组文化的重要载体,因人而异,各具特色。步入机械队钳工一班集装箱,就像回到了“家”,让人有一种温馨、舒适的感觉:“我要安全”签字承诺书上红色的心形标志时刻提醒大家,安全从我做起,从身边的每一件小事做起;班组成员及集体“荣誉墙”,让我们看到这是一个严谨认真对待一切,不懈努力、团结奋斗的集体。在项目部组织的“星级集装箱评比活动中”,钳工一班多次被评为“四星级集装箱”,成为集装箱文化建设的典范。
(四)班组质量安全文化建设方面
从安全、质量方面的数据统计来看,90%的事故发生在班组,班组是安全、质量事故的主要“发源地”。只有加强班组管理,把班组的安全、质量工作搞好了,公司各项安全、质量目标才能落到实处,安全、质量管理才能收到实效。
(1)结合施工现场自身的实际情况,编写了《安全宣传手册》。该手册为项目部班组长、作业人员提供了一套系统、全面的施工现场安全知识速读教材,帮助大家在施工管理或施工作业中建立健康、安全、环保的理念和意识,并掌握一定的安全防护方法。
(2)编制了《施工班组HSE标准化图册》:为了使施工现场达到安全设施标准化、现场布置条理化、机料摆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化,营造安全文明施工的良好氛围,项目部编写了《施工班组HSE标准化图册》并将按照图册里面的要求进行执行,打造福清核电施工现场标准化示范区。
(3)“三条铁律”的拓展:为了继续发挥“三条铁律”在施工中的重大意义,根据项目部实际情况,对原来的“三条铁律”进行了修改和拓展,从原来的九条增至现在的十五条,同时将 “三条铁律”在项目部办公楼大厅及现场宣传栏张贴,确保每位员工了解、学习“三条铁律”。
(4)各施工队口号:通过本部门口号的建立,使每个施工员工开完早班后高喊“安全口号”,使每一个人都感受到“幸福的生活,源于您的每一次操作”,从而提高全体员工的安全意识。
(5)QC小组活动:福清项目部QC小组活动自2010年开展以来,已有2个QC小组获得“全国优秀质量管理小组”、8个QC小组获得“福建省优秀质量管理小组”的殊荣。
(五)团队文化及民主管理方面
(1)班组工作氛围营造方面。良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际关系和团结协作的团队精神。通过有效的团队建设和职业道德建设工作,使员工明确日常工作中应遵循的工作纪律和规范,有效保证员工的思想稳定,提高员工的工作热情,更加有利于增强班组的凝聚力和战斗力,这对于提高生产质量,完成班组工作任务至关重要。
(2)在施工班组管理制度的建设上下工夫。管理制度建设是班组文化建设的根本环节,只有以健全的管理制度作为基础,班组文化建设才有坚强的后盾和旺盛的生命力。通过将企业文化向班组管理工作延伸,是不断提升班组管理水平,提高生产效率的有效途径。班组道德和职业道德建设搞好了,员工都有了遵守各项规章制度的自觉意识和行动,班组管理水平自然就会提高。
(3)在紧张的施工之余,各施工班组通过参加或各自策划开展员工喜闻乐见的文体活动,加强班组小团队建设。同时,通过建立健全、公正的奖惩措施,设立员工“意见箱”、“建议箱”等多种途径,认真做好信息公开和民主管理工作,尤其在涉及员工利益关切的事情上,努力做到公平、公正、公开。
四、企业文化与班组建设的良性互动
作为班组灵魂的班组文化是凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容,同时也是企业文化的具体体现。创建良好的、有特色的班组文化,对于推动企业文化建设的深入开展,提高员工队伍整体素质、企业整体效益和基层基础管理水平等都意义深远。
(一)优秀的企业文化为班组建设保驾护航。
1.优秀的企业文化重点培育一种精神。在班组落实企业文化主要目标是培育员工的职业道德和主人翁精神。职业道德教育是基础,作为一名班组员工,只有具备良好的职业道德,才会在工作中尽职尽责,发挥出自身的能量,为企业做出贡献。培育班组员工的主人翁精神是重点,主人翁精神能使员工增强对企业的向心力和凝聚力,使员工奋发向上,富有朝气。
2.核安全文化营造和谐平安的生产环境。绝大部分安全事故和习惯性违章都发生在班组,班组安全是企业安全的基石。企业一直在抓提高安全生产的工作,但是安全事故/事件仍然在发生,主要还是安全文化建设没有真正到位。企业只有把安全文化建设摆在班组安全文化建设上,才能在企业内部营造出和谐平安的生产环境。好的环境能够造出好的人,好的人同时能够营造出好的环境。
(二)加强班组建设为公司企业文化注入活力。
1.强化班组长管理,激活班组文化管理因素。班组长是企业文化在最基层、最前线的落实者。打造一支有文化、重安全、懂业务、会管理、敢负责、强执行的班组长队伍,是实现文化力向生产力转化的组织保障。福清项目部对班组长经济上给实惠,政治上给荣誉,环境上给待遇,建立和完善了班组长选拔、考核和培训制度,最大限度激活了员工的潜能。同时,班组长在具体的施工组织活动中,通过管理创新、技术革新也为公司企业文化不断注入新的活力。
2.全员参与,激发员工潜能,提高管理效能。项目部通过积极开展与班组建设密切融合的劳动竞赛、争创先进班组/先进班组长等活动,提升员工素养,增强实现岗位增值和个人价值的自觉性,使被管理者成为管理的参与者,促进全员参与施工管理的积极性,取得了实实在在的效果。同时,班组在施工活动中表现的团队荣誉感,在劳动竞赛中涌现出的先进集体、先进个人,在技术革新中的小发明等也不断丰富着公司企业文化的内涵,以实际行动践行着公司敢打硬仗、善打硬仗、永不言败的信念和“竭诚服务业主”的理念,在福清核电现场巩固了公司核电建设主力军地位和“铁军”形象。
结束语:
福清项目部作为公司第三轮核电建设中多台机组连续建设的核电项目,目前已步入持续施工高峰期,项目部生产任务的完成与一线班组的建设密不可分,同时,加强班组建设也是促进企业文化落地的根本保障。经过几年的持续推动,如今,在福清项目部,班组管理与公司优秀的企业文化、核工业传统已形成良性互动,班组文化蔚然成风,员工创造力得以释放,文化管理效应充分彰显,为项目部成功应对工程建设中不断出现的困难与挑战,保障一个个关键节点顺利实现提供了不竭的精神动力和思想保证。
(2012-2013年度公司党建与思想政治工作课题调研优秀论文选登)